Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 15 janvier 2026

Chez Tōya, nous valorisons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et partageons vos données lorsque vous interagissez avec notre site web et nos services.

1. Informations que nous recueillons
   Nous pouvons recueillir des informations personnelles lorsque vous :
   1. Créez un compte ou vous abonnez à notre newsletter : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
   2. Effectuez un achat : adresses de facturation et de livraison, informations de paiement (traitées en toute sécurité par Shopify/processeurs de paiement tiers).
   3. Interagissez avec notre site web : adresse IP, informations sur l'appareil/le navigateur, cookies, données d'analyse.
2. Comment nous utilisons vos informations
   Nous utilisons vos informations pour :
   1. Traiter et exécuter les commandes.
   2. Fournir un support client et répondre aux demandes.
   3. Communiquer sur vos commandes, promotions ou mises à jour (uniquement si vous avez choisi de les recevoir).
   4. Améliorer notre site web, nos produits et nos services.
   5. Diffuser des publicités ou du contenu marketing pertinents (avec options de désabonnement).
3. Partage de vos informations
   Nous pouvons partager des informations personnelles avec :
   1. Shopify et les processeurs de paiement tiers pour effectuer les transactions.
   2. Les partenaires d'exécution et d'expédition pour la livraison des commandes.
   3. Les partenaires marketing ou d'analyse, uniquement pour améliorer nos services ou afficher du contenu pertinent.
   4. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
4. Cookies et suivi
   Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
   
   1. Améliorer la fonctionnalité du site web.
   2. Suivre le comportement des visiteurs et les analyses.
   3. Afficher des publicités personnalisées.
   4. Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou la bannière de cookies de notre site web.
5. Vos droits
   Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :
   1. Accéder à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer.
   2. Refuser les communications marketing.
   3. Refuser certaines activités de collecte ou de partage de données (y compris la publicité ciblée).
   4. Pour les résidents de l'UE/du Royaume-Uni, cela inclut les droits GDPR. Pour les résidents de Californie, cela inclut les droits CCPA/CPRA. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.
6. Conservation des données
   Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, respecter les obligations légales ou résoudre les litiges.
7. Sécurité
   Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés. Cependant, aucun système en ligne n'est sûr à 100 %.
8. Modifications de cette politique
   Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La dernière version sera toujours publiée sur notre site web.
9. Nous contacter
   Si vous avez des questions concernant cette politique, contactez-nous à : hello@toyajapan.co.uk